Житель Красноярска получил от ООО «Мастерская приключений» более 1,2 млн руб. за отменённый отдых.
Мужчина приобрел путёвки в Венесуэллу, Эквадор, Перу у Общества. Так как туристическая компания не имеет офиса, а деятельность осуществляет с помощью сайта, все вопросы в основном решались через мессенджеры.
Перед поездкой туроператор отменил оплаченные туры без объяснения причин. На претензии и звонки красноярца никто не отвечал.
— Управлением Роспотребнадзора даны три заключения в защиту прав потребителя в суде, — рассказал глава ведомства Дмитрий Горяев. — По решению суда «Мастерская приключений» обязана компенсировать ущерб, стоимость путёвок, неустойку, моральный вред и штраф на сумму более 1,2 млн руб.